Možnosti dopravy a platby v e-shope Klíčový servis
Ako u nás funguje doprava a platba v krátkosti
???? Doprava na Slovensko
- Doručenie na výdajné miesta a Z-BOXy Packeta aj na adresu kuriérom.
- Objednávky prijaté do 11:00 expedujeme v ten istý pracovný deň.
- Doručenie na Slovensko zvyčajne do 3 pracovných dní.
✅ Doprava zadarmo
- Doprava zadarmo na výdajné miesta a Z-BOXy pri objednávke od 129 €.
- Nevzťahuje sa na doručenie na adresu.
- Nevzťahuje sa na nadrozmerné zásielky (nad 120 cm dĺžky).
???? Možnosti platby
- Online platba kartou, bankovým prevodom, Google Pay, Apple Pay cez Comgate.
- Dobierka, bankový prevod v EUR, platba na predajni, faktúra so splatnosťou a zálohová faktúra.
Podrobné ceny, hmotnostné limity a podmienky nájdete nižšie v častiach „Možnosti a ceny dopravy“ a „Možnosti a ceny platby“.
Doprava zadarmo od 129 € na výdajné miesta
Doprava zadarmo platí pre celú objednávku v hodnote 129 € a vyššej vrátane akciového tovaru, pri doručení na výdajné miesta a Z-BOXy Packeta.
Nevzťahuje sa na doručenie na adresu kuriérom a na nadrozmerné zásielky (nad 120 cm dĺžky).
Rýchlosť doručenia tovaru
Tovar, ktorý je skladom, expedujeme v ten istý pracovný deň pri objednávkach vytvorených do 11:00. Doručenie na Slovensko potom zvyčajne trvá do 3 pracovných dní.
Ak je súčasťou objednávky individuálna úprava, ako napríklad gravírovanie, tlač, úprava cylindrických vložiek alebo frézovanie kľúčov, doručenie môže byť o 1 – 3 dni dlhšie.
Konkrétny termín doručenia uvidíte pri každej položke v zelenom informačnom riadku a znova pri výbere dopravy v košíku. Tento termín je záväzný.
Nevyzdvihnutá zásielka – úhrada dopravného
Ak si zásielku nevyzdvihnete, uhradíte dopravné podľa cenníka zvoleného spôsobu dopravy (aj pri objednávke s dopravou zadarmo) a spätnú dopravu zásielky do e-shopu vo výške 3,00 € vrátane DPH. Pri opätovnom odoslaní hradíte nové dopravné podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Možnosti a ceny dopravy (Slovensko)
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Rovnaké sumy uvidíte v košíku pred dokončením objednávky.
- do 5 kg – 4,20 €
- 5 – 15 kg – 4,60 €
- od 129 € – zadarmo
- do 5 kg – 6,90 €
- 5 – 10 kg – 7,80 €
- 10 – 15 kg – 8,70 €
- 15 – 30 kg – 16,00 €
- do 15 kg – 10,90 €
- 15 – 20 kg – 13,90 €
- 20 – 30 kg – 15,70 €
- 30 – 50 kg – 21,70 €
- vyčkajte na e-mail o pripravení objednávky
- platba v hotovosti aj kartou, pri predajni je parkovanie
- zadarmo
Možnosti a ceny platby
- platba možná v hotovosti alebo platobnou kartou
- zadarmo
- zabezpečená online platba kartou, bankovým prevodom, Google Pay a Apple Pay
- ak nastane technický problém pri platbe kartou, použite odkaz „Zaplaťte online / zobraziť údaje k platbe“ v e-maile s potvrdením objednávky
- odkaz na web poskytovateľa ►
- viac o platbe kartou ►
- zadarmo
- platba pri prevzatí od kuriéra alebo na výdajnom mieste (hotovosť alebo karta podľa možností dopravcu)
- objednávka do 200 € – 1,95 €
- objednávka nad 200 € – 2,55 €
- dobierka nie je možná pri tovare na zákazku, gravírovaní, tlači, niektorých nízkocenových položkách ani pri objednávkach do 10 €
- maximálna hodnota objednávky pre dobierku: 2 000 €
- platobné údaje dostanete po dokončení objednávky, aj vo forme QR kódu
- variabilný symbol = číslo objednávky
- účet v EUR – IBAN CZ94 2010 0000 0029 0322 9737, BIC FIOBCZPPXXX
- zadarmo
- len pre registrovaných firemných zákazníkov, SVB a subjekty s IČO
- zadarmo
- vhodné pre firmy, školy a samosprávy, ktoré potrebujú najprv doklad
- tovar expedujeme po úhrade
- zadarmo
- pre objednávky od 2 000 €
- ponuku spracujeme do 1 – 2 pracovných dní
Neúspešná platba objednávky
Ak platba neprebehla, môžete sa k nej vrátiť pomocou odkazu v e-maile s potvrdením objednávky (nad súhrnom). Odkaz vás presmeruje späť na platobnú bránu alebo zobrazí platobné údaje podľa zvoleného spôsobu platby.
Všetky ceny dopravy a platieb sú uvedené v eurách vrátane DPH.
Doprava trezorov, sejfov a nadrozmerného tovaru
Niektoré produkty, ako sú sejfy, trezory, veľké kľúčové skrinky alebo iné ťažké a objemné bezpečnostné prvky, vyžadujú individuálny prístup k doprave. Okrem hmotnosti je dôležitá aj dĺžka balenia, najmä pri zásielkach nad 120 cm.
Pri týchto zásielkach využívame špecializovanú dopravu FOFR alebo dopravu priamo od výrobcu. Cenu uvidíte v košíku pri výbere dopravy.
Ak plánujete objednávku s hmotnosťou nad 50 kg alebo si nie ste istí, aký spôsob dopravy zvoliť, odporúčame nás vopred kontaktovať – pomôžeme vám zvoliť najvýhodnejší a bezpečný spôsob doručenia.
Časté otázky k doprave a platbe
Od akej sumy mám dopravu zadarmo?
Doprava zadarmo platí pri objednávke od 129 € pri doručení na výdajné miesta a Z-BOXy Packeta. Nevzťahuje sa na doručenie na adresu kuriérom ani na nadrozmerné zásielky nad 120 cm dĺžky.
Kedy mi tovar dorazí, ak je skladom?
Objednávky prijaté do 11:00 expedujeme v ten istý pracovný deň a doručenie na Slovensko potom zvyčajne trvá do 3 pracovných dní. Pri gravírovaní, tlači alebo úpravách produktov sa môže dodanie predĺžiť o 1 – 3 dni. Konkrétny termín doručenia vidíte pri každej položke aj v košíku pri výbere dopravy.
Aké spôsoby platby sú bez poplatku?
Bez poplatku môžete využiť online platbu cez Comgate (platobná karta, online bankový prevod, Google Pay, Apple Pay), bankový prevod v EUR, platbu na predajni, faktúru so splatnosťou pre firemných zákazníkov a zálohovú faktúru. Poplatok má iba dobierka.
Koľko stojí dobierka?
Pri objednávke do 200 € je poplatok za dobierku 1,95 €, pri objednávke nad 200 € 2,55 €. Dobierku nie je možné využiť pri tovare na zákazku, gravírovaní, tlači, niektorých nízkocenových položkách ani pri objednávkach do 10 €. Maximálna hodnota objednávky na dobierku je 2 000 €.
Čo mám robiť, ak sa platba nepodarí?
Ak platba neprebehla úspešne, môžete sa k nej vrátiť pomocou odkazu v e-maile s potvrdením objednávky. Odkaz nájdete nad súhrnom objednávky – presmeruje vás späť na platobnú bránu alebo zobrazí platobné údaje podľa zvoleného spôsobu platby.
Obchodné podmienky · Ochrana osobných údajov
